Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Svět Tlapky s.r.o., se sídlem Prostřední Bludovice 112, Horní Bludovice 739 37, IČO: 217 96 327, DIČ: CZ21796327, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, nakládá s vašimi osobními údaji, když navštívíte e-shop www.svettlapky.cz , využíváte naše služby, nebo s námi jinak komunikujete. Vaše soukromí je pro nás důležité, a proto zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony.

Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je :
Svět Tlapky s.r.o.,
Email: info@svettlapky.cz,
Telefon: +420 731 505 792,
Web: www.svettlapky.cz .

Jaké údaje zpracováváme?
Při provozu našeho e-shopu zpracováváme následující osobní údaje:
a) Údaje, které nám poskytnete přímo: Jméno a příjmení, Fakturační a dodací adresa, Telefonní číslo, Emailová adresa, Platební údaje (např. bankovní účet, v případě online plateb číslo karty – tyto údaje zpracovávají naši platební partneři).
b) Údaje získané automaticky: IP adresa, Cookies (více viz bod 7), Informace o vašem zařízení (např. typ zařízení, operační systém, webový prohlížeč), Záznamy o chování na našem webu (např. jaké produkty si prohlížíte nebo vkládáte do košíku).
c) Údaje z externích zdrojů: Data z analytických a marketingových nástrojů (např. Google Analytics, Seznam.cz, Facebook Pixel).

Proč údaje zpracováváme?
Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
1. Plnění smlouvy a poskytování služeb - K vyřízení vaší objednávky (zpracování a doručení),         K registraci uživatelského účtu.
2. Marketingové účely - Posílání obchodních sdělení (emailový marketing, remarketing), Personalizace reklam prostřednictvím cookies.
3. Zlepšování našich služeb - Analýza návštěvnosti webu, Měření efektivity našich reklamních kampaní.
4. Splnění právních povinností - Vedení účetnictví, Zajištění ochrany práv a oprávněných zájmů (např. prevence podvodů).

Jak dlouho údaje uchováváme?
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy.
- Údaje o objednávkách: 10 let (z důvodu účetnictví).
- Údaje pro marketing: Do odvolání souhlasu, nejdéle však 3 roky od vaší poslední interakce. - Cookies: Doba uchování je uvedena u jednotlivých cookies (viz bod 7).

S kým údaje sdílíme?
Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími třetími stranami:
Dopravci (v našem případě GLS), Platební brány (např. PayU, GoPay),
Marketingové nástroje (např. Google, Seznam.cz, Facebook), IT poskytovatelé (Hostingové služby, správci našich webových stránek),
Účetní a daňoví poradci (pokud to vyžadují právní předpisy).
Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.

Vaše práva
Podle GDPR máte následující práva:
1. Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme.
2. Právo na opravu: Pokud jsou údaje nepřesné, můžete je opravit.
3. Právo na výmaz: V určitých případech máte právo požadovat vymazání vašich údajů.
4. Právo na omezení zpracování: Můžete nás požádat, abychom vaše údaje zpracovávali jen v omezené míře.
5. Právo na přenositelnost: Můžete požadovat přenos vašich údajů k jinému správci.
6. Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro marketingové účely. Vaše práva můžete uplatnit prostřednictvím emailu: [doplnit email].

Cookies
Na našich webových stránkách používáme cookies, abychom vám nabídli co nejlepší uživatelský zážitek. Používáme následující typy cookies: Nezbytné cookies (nutné k fungování webu), Analytické cookies (sledování návštěvníků, např. Google Analytics), Marketingové cookies (cílení reklam, např. Facebook Pixel, Seznam.cz). Jak spravovat cookies: Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.

Jak chráníme vaše údaje?
Používáme moderní technologie k zajištění bezpečnosti vašich dat, včetně šifrování, zabezpečení našich serverů a omezení přístupu k osobním údajům pouze na autorizované osoby.

Kontakt na dozorový orgán
Pokud se domníváte, že vaše údaje nejsou zpracovávány v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Web: www.uoou.cz.